Nuestros grupos de interés
Como parte de nuestros compromisos, hemos identificado a nuestros grupos de interés. El diagrama a continuación ilustra las distintas partes involucradas en nuestras actividades, que van desde clientes y proveedores hasta empleados, comunidades locales y autoridades regulatorias. Identificar a estos grupos de interés es clave para comprender y responder a sus expectativas y necesidades, al tiempo que mantenemos el compromiso de mejorar continuamente nuestro desempeño.
Tener en cuenta a los grupos de interés nos permite comprender mejor y anticipar los temas específicos que preocupan a cada uno de ellos, ya sea en relación con la calidad del servicio, la seguridad operativa, la protección ambiental, la seguridad de la información o la ética y el cumplimiento. De esta manera, desarrollamos estrategias sólidas y adaptadas que promueven una colaboración efectiva y una comunicación transparente.