El crecimiento responsable depende de que nos mantengamos cerca de nuestros clientes, trabajando para entender sus retos más difíciles y resolviéndolos con toda nuestra experiencia técnica. También apoyamos a nuestros clientes actuando con ética y transparencia en todo momento, y asegurando nuestros sistemas para proteger sus datos.
Además, mantenemos un diálogo permanente y abierto con una amplia gama de partes interesadas de todo el mundo, incluidos gobiernos e instituciones públicas, empresas emergentes y académicos.
La satisfacción del cliente es fundamental en todo lo que hacemos. Así es como la mejoraremos aún más y cumpliremos las expectativas de nuestros socios:
En consonancia con nuestras políticas éticas, adoptaremos un enfoque firme de tolerancia cero en cuestiones de ética y cumplimiento:
Todos los aspectos de nuestro negocio se gestionan de forma responsable, incluidos los informáticos. Nuestro objetivo es mantener sistemas informáticos y de seguridad responsables para nuestros clientes y empleados:
El diálogo abierto y significativo es un elemento clave de nuestro enfoque de RSE. Lo desarrollamos externamente con las principales partes interesadas en todas nuestras regiones e internamente con nuestro Comité de Orientación para el Desarrollo Sostenible.
Creado en 2010 y presidido por la alta dirección del grupo, nuestro comité de orientación reúne a representantes internos y a veinte expertos externos en desarrollo sostenible de los ámbitos del transporte, el urbanismo, la consulta y el medio ambiente. El comité se reúne dos veces al año para debatir, crear y mejorar nuestras políticas de desarrollo sostenible y RSC. El objetivo es aunar diferentes ideas y perspectivas para ayudar a resolver los retos de sostenibilidad a los que nos enfrentamos en todos nuestros proyectos.
El crecimiento sostenible y responsable y la innovación van de la mano. Reforzaremos la excelencia técnica y digital, y desarrollaremos dinámicas de innovación e I+D. Nuestros objetivos son: