Quand on évoque les défis de la digitalisation pour Egis, l'accent est d'abord mis sur la croissance et même la survie du modèle d'entreprise dans un environnement complexe en constante évolution, motivée par des raisons réglementaires, des ruptures technologiques, et des déplacements d'acteurs au sein des chaînes de valeur. De nouveaux acteurs, notamment des start-ups, viennent perturber les pratiques établies. Ainsi, l'objectif principal est d'adopter une approche de travail différente pour rester compétitif. La transition d'un état actuel vers un futur souhaitable est envisagée comme une transformation intégrale, la digitalisation étant perçue comme un moyen essentiel pour cette métamorphose.
Il est également souligné que cette transformation concerne l'ensemble de l'écosystème. Dans cette perspective, la notion d'employé, initialement abordée, doit être élargie. Actuellement, l'entreprise ne se limite plus à un contexte interne aux frontières floues, mais doit être envisagée dans une perspective écosystémique. Une évaluation a été réalisée en réunissant des individus d'horizons divers autour de la table, proposant différents cas d'usage et solutions.
Des exemples concrets ont été abordés lors de cette discussion, tels que GRTGaz avec son patrimoine important lié aux réseaux souterrains de gaz. Bien que le modèle de transformation de leur métier soit déjà considérable, avec l'arrivée prévue de gaz renouvelables, le réseau subira une transformation significative. Le recours au jumeau numérique est présenté comme une solution pour modéliser ces évolutions et proposer des approches rationnelles pour transformer ce patrimoine.
Equans a également souligné l'utilisation potentielle de l'IoT pour répondre aux obligations réglementaires et renforcer la connexion entre le terrain et le bureau, en particulier pour les travailleurs isolés. Chez Egis, l'impact de la digitalisation sur des métiers déjà informatisés, tels que la CAO, est observé, avec l'IA remettant en question les pratiques établies. L'automatisation et la conception générative sont mentionnées comme des éléments qui transformeront considérablement les métiers de l'ingénierie, de manière similaire à la robotisation dans l'industrie.
Dernier exemple : HN Services, une entreprise de services du numérique qui a mis en lumière l'importance de la digital workplace pour la continuité des services au-delà des défis posés par la pandémie de Covid-19. Les écueils à éviter ont été discutés, notamment le besoin de dépasser la vision limitée de l'entreprise centrée sur les employés, ainsi que la nécessité de considérer la transformation comme une stratégie plutôt qu'une contrainte. Les facteurs de succès incluent une vision claire, un fort parrainage, et surtout une conduite du changement adaptée à chaque segment de l'écosystème. La transformation est perçue comme un processus dynamique et continu, différent du simple changement.
En conclusion, l'idée de réinterroger constamment la stratégie face aux itinéraires de transformation, compte tenu des changements réglementaires et des ruptures technologiques, est soulignée comme un point essentiel. En guise de conclusion, il est proposé de se lancer dans la transformation en acceptant de travailler différemment, de passer d'un état actuel à un futur désirable, avec une stratégie claire, flexible et une conduite du changement adaptée à l'écosystème.
